Kære forum, Jeg fløj i søndags fra Hong Kong til Europe (ja korrekt, jeg fik annulleret mit fly igen fra HKG til ARN, men det er en anden sag...), og tjente i den forbindelse point nok til at ramme Diamond status. MEN point'ene er endnu ikke tilskrevet. Vil høre om I har erfaringer med en metode for at få dem tilskrevet omgående, da jeg jo meget gerne vil flyve tilbage til Asien i morgen som officiel Diamond medlem? Mvh Morten
Findes guld-mailen ikke længere? Ellers ville jeg da prøve at skrive til [email protected] og se, om de ikke kan sætte pointene ind på din konto. Vedhæfte billettter og boardingkort og krydse fingre for, at du får svar inden afrejse tilbage til Asien.
Jeg skrev til guld-mailen, men fik blot at vide at jeg skulle vente op til 14 dage efter flyvningerne inden jeg kunne registrere dem som manglende point. Udover et hurtigt svar, så var dedikere specielt hjælpsomt. Nå, men nu blev jeg da diamant på vej tilbage til HKG. Må jeg høre hvad diamant mailen er? Så kan jeg skrive til dem og forsøge, da jeg fortsat ikke har fået de manglende point tilskrevet
Du kan finde mailaddressen her: https://diamond.flysas.com/contact/ (kræver login) Dog skal du nok have fat i EB retro for at få manglende point og min erfarring er at der ikke er noget at gøre inden de 14 dage...
Korrekt: https://www.flysas.com/en/eurobonus/about-eurobonus/missing-points/ Dog kan du allerede udfylde formularen efter 14 dage: https://www.flysas.com/en/Generic/My_Profile/My_EuroBonus/Retro-registration/ Der kan sikkert også være behandlingstid på denne, men jeg har oplevet at den med SK flyvninger har krediteret pointene øjeblikkeligt efter at have udfyldt formularen.
