Mistede flyrejse til 25.000

Poster i 'NYHEDER' oprettet af Daniel K, 13/8/20.

  1. Daniel K

    Daniel K VIP medlem

    Beskeder:
    370
    "Synes godt om" modtaget:
    826
    Point:
    93
    https://check-in.dk/mistede-flyrejse-til-25-000-kroner-ved-en-fodfejl/

    Det er lidt et interessant dillema der dukker op i forbindelse med de kunder der har afbestilt inden flyselskabet selv har aflyst.
    På den ene side kan jeg godt forstå at selskaberne holder sig til betingelserne, da det ellers vil åbne en ladeport af dimensioner også i fremtiden, hvis kunder der selv afbestiller billetter så kan påråbe sig refusion ,hvis afgangen så senere bliver aflyst.

    På den anden side er det jo også dybt urimeligt at nægte at tilbagebetale når det går som kunden spåede og der opstår særsituationer som corona.
    Det var jo meget tydeligt at især DY jvnf. deres pressemeddelse ville aflyste stort set alle CPH afgange og ikke ombooke.

    Hvad er jeres vurdering?
     
    Beaglen, Kenneth K, Henrik Olsen og 2 andre "Synes godt om" dette.
  2. Bekgaard

    Bekgaard VIP medlem

    Beskeder:
    337
    "Synes godt om" modtaget:
    902
    Point:
    93
    Der har været lignende historier i ekstra bladet.
    Hvis man har købt flybilletter der ikke er refunderbare og man selv annullerer rejsen -> Ingen penge retur.
    Hvis flyselskabet aflyser flyvningen -> penge retur.

    Så en corona-epidemi ændrer ikke automatisk på de vilkår, som billetterne er købt med.
    Man kunne også spørge sig selv, skulle hun have pengene tilbage, hvis det var sker før corona (her ville min mening også være: nej)

    PS: Hun har ikke mistet en rejse til 25k. Hun har valgt at annullerer en rejse til 25k

    Edit: Den historie jeg huskede fra eb.dk var lidt anderledes. Men gik stadig på, at kunden annullerede en rejse og derefter forventede at få pengene tilbage: https://ekstrabladet.dk/ferie/taste...ommentId=2215a193-0d93-4fc2-b264-693b19a0952a
     
    Senest redigeret: 13/8/20
    Beaglen, Nicki Lolk Sørensen, PENSIONISTEN og 3 andre "Synes godt om" dette.
  3. Kermit

    Kermit Fuldtids Flynørd (FF)

    Beskeder:
    276
    "Synes godt om" modtaget:
    810
    Point:
    93
    Dækker ens rejseforsikring i sådan en situation? Plejer de ikke at dække hvis fly selskabet aflyser flyet, eller hvis UM fraråder rejser til destinationen?

    Det fremgår jo ikke af artiklen, om hun har en rejseforsikring, og hvorvidt de ville hjælpe, hvis hun havde en, da flyet senere hen er blevet aflyst. Der er utroligt mange, som ikke har en rejseforsikring, eller andet, der dækker sådanne situationer.

    OT: Hun skulle have ventet til Norwegian selv havde aflyst flyet. De har indgået en kontrakt, som hun vælger at annullere. Hårdt sat op - Da Norwegian aflyser de nævnte afgange, står hun jo ikke længere på passagerlisten, da hun har afbestilt rejsen inden.
     
    Henrik Olsen, Beaglen, PENSIONISTEN og 2 andre "Synes godt om" dette.
  4. Bekgaard

    Bekgaard VIP medlem

    Beskeder:
    337
    "Synes godt om" modtaget:
    902
    Point:
    93
    Man skal vist have en afbestillingsforsikring i dette tilfælde.
    Rejseforsikringen dækker først, når rejsen er startet.
    Afbestillingsforsikringen dækker, indtil rejsen startes. Men ofte kun ved sygdom (man skal kunne stille med en lægeerklæring).
    Kender ikke til forsikringer, der dækker at man kan annullere rejser, efter forgodtbefindende. Normalt hedder det “fleksible billetter”
     
    Henrik Olsen, Offlyer, PENSIONISTEN og 3 andre "Synes godt om" dette.
  5. Peter F.

    Peter F. VIP medlem

    Beskeder:
    524
    "Synes godt om" modtaget:
    1,566
    Point:
    93
    A. Hvis flyselskabet aflyser, så har man krav på fuld tilbagebetaling fra flyselskabet (medmindre man aftaler anden ordning; ombookning, voucher..).
    B. En rejse/afbestillingsforsikring kan dække, hvis flyselskabet ikke aflyser, men kun hvis UM fraråder rejser til destinationen, dvs. minimum 'orange' kategori. Dækning træder typisk først i kraft ganske kort tid inden; mindre end en uge før afrejse.
    Så i begge situationer må man have is i maven, hvilket nok er forklaringen på, at der florerer så mange historier om folk, der føler sig snydt, fordi de selv har taget initiativ, inden ovennævnte muligheder indtraf.
     
    Henrik Olsen, Offlyer, PENSIONISTEN og 4 andre "Synes godt om" dette.
  6. Erwin Lansing

    Erwin Lansing Skribent

    Beskeder:
    1,820
    "Synes godt om" modtaget:
    5,161
    Point:
    113
    Nogle, men ikke alle selskaber, dækker også, hvis rejsevejledning ændrer sig til orange eller rød, men rejsen skal selvfølgelig være bestilt mens vejledningen var gul eller mindre. Den eneste forsikring mod at man ombestemmer sig, er som nævnt fleksible billetter.
     
    Henrik Olsen, PENSIONISTEN, Bekgaard og 1 anden person "Synes godt om dette".
  7. Offlyer

    Offlyer VIP medlem

    Beskeder:
    758
    "Synes godt om" modtaget:
    2,511
    Point:
    93
    DR har kørt en lignende ensidig kampagne - dog med SAS som “skurken”

    Situationen ER speciel. Og Norwegians kommunikation omkring aflyste flyvninger var kluntet. Men det fritager ikke dig som forbruger fra at tænke selv. Hun valgte at aflyse. Der har konsekvenser hvis man ikke sætter sig ind i reglerne.
     
    asf, Henrik Olsen, Kermit og 3 andre "Synes godt om" dette.
  8. MaHA

    MaHA VIP medlem

    Beskeder:
    192
    "Synes godt om" modtaget:
    442
    Point:
    63
    Egentlig enig i at man selv skal sætte sig ind i reglerne godt. Men, når Norwegian så entydigt og i en fondsbørsmeddelelse melder ud, at de ikke flyver i en længere periode, så må man som forbruger jo betegne sit fly som aflyst.
    Uanset hvordan selskabet aflyser dit fly - fx via kluntet fondsbørsmeddelelse, så skal man som forbruger jo kunne stole på det.
    Forbrugerne kan jo ikke stå i en situation, hvor selskabet i fondsbørsmeddelelser tegner et billede og så i virkeligheden mener at de aldrig har aflyst noget.
    "Hey marked, vi stopper lige det der med at flyve" og så "nå ja, vi sagde det jo ikke sådan rigtigt"
    Man kunne jo også have skrevet det i samme meddelelse "har du en billet, så vent med at foretage dig noget, til vi kontakter dig"
    Sådan samler man ikke loyale kunder...
     
    asf, Henrik Olsen, Erwin Lansing og 5 andre "Synes godt om" dette.

Del denne side