Problemer med "Bid for upgrade" Norwegian.

Poster i 'BONUSBILLET & REJSEHJÆLP' oprettet af Søren G, 7/11/17.

  1. Søren G

    Søren G VIP medlem

    Beskeder:
    225
    "Synes godt om" modtaget:
    730
    Point:
    93
    Hejsa.

    Er der nogen her der har erfaringer med "Bid for upgrade" hos Norwegian, eller kender til nogle specielle omstændigheder omkring det?

    Vi startede med at booke en t/r CPH-FLL billet (2-9 december). De ændrede flytiden ud, så vi fik det ombooket og rejser nu ud d. 1 december via CPH-LGW-FLL. Og stadigvæk hjem CPH-FLL d. 9 december.
    Før ændringen havde jeg lagt et bud på opgradering både ud og hjem via Plusgrade.

    Det bud blev slettet efter om bookningen som sket tilbage d. 6/8 - 2018. Siden da har jeg forsøgt at lave "bid for upgrade" igen, og vel forsøgt 20 gange med 4 forskellige kreditkort, skrevet mit navn Søren på forskellige måder, prøvet med flere e-mail adresser, budt på begge veje, og kun på hjemturen, og ja stort set alt, hvad der står i min magt for at løse dette problem.

    Uanset hvad jeg gør, så går det lige til sidste side, hvor der blot står:

    "We are unable to process your request at this time."

    Jeg har forsøgt via Supportchat med Norwegian 2 gange, hvor jeg blot får en historie om at fejlen er meldt videre og jeg skal prøve igen om to uger. Har prøvet at skrive direkte til Plusgrade, men de svarer desværre ikke.

    Det sammeholdt med at Norwegian "Spammer" mig med e-mails, hvor de fortæller om alle fordelene ved at byde på upgrade gør at jeg er lige ved at gå ud af mit gode skind.

    Sidder der nogen herinde, der har regnet gåden ud? Eller endnu bedre har kontakter til en person der ikke sidder og supportchatter fra fjernøsten.
     
    Henry og Henrik Olsen "Synes godt om" dette.
  2. Henrik Olsen

    Henrik Olsen co-founder Redaktør

    Beskeder:
    10,435
    "Synes godt om" modtaget:
    23,687
    Point:
    113
    Hejsa

    Kan du ikke sende mig en mail med beskrivelsen og PNR etc. Så kan jeg prøve at se om jeg kan finde nogen i Norwegian som kan hjælpe dig.

    Hilsen
    Henrik
    [email protected]
     
    Erwin Lansing, Ulrik, Henry og 1 anden person "Synes godt om dette".
  3. Søren G

    Søren G VIP medlem

    Beskeder:
    225
    "Synes godt om" modtaget:
    730
    Point:
    93
    Mange tak Henrik. Har sendt dig en mail :)
     
    Henry "Synes godt om" dette.

Del denne side