Den ene lås på min næsten nye Rimowa kuffert (Købt i Magasin) er blevet defekt og kan ikke låse ordentligt og koden havde forskubbet sig på en eller anden måde. Rimowa har jo et heftigt garanti-setup - men så vidt jeg kan se, er nærmeste værksted i Hamburg, som jeg ikke lige havde planlagt at skulle besøge sådan lige med det samme. Er der nogen af jer, der har et godt tip til et sted i DK, der kan fikse en lås? Helst på garantien, men skal bruge den igen lige om snart, så vil gerne bare have det fikset. Copenhagen Luggage har åbnet butik på Vesterbrogade ud over den i Hellerup - kan de fikse sådan noget eller sælger de "kun"?
Havde samme problem med en ældre Rimowa for et par år siden, og da var nærmeste værksted vist i Litauen.Vi løste det ved at de sendte et komplet sæt nye låse og så skiftede jeg dem selv, ganske vist med lidt besvær da den skrue de sad fast med krævede specialværktøj.
Jeg har købt mine hos: https://kuffertkompagniet.dk Har dog desværre en ide om at de nok også sender dem til Tyskland for rep, men kunne måske være et forsøg værd at give et kald.
Hvis det er på garantien, er det vel Rinowa/butikken, der skal betale fragten? For en del år siden, betalte KLM glædeligt for at få fragtet min Samsonite fra Århus (som byen hed den gang) til Kolding med fragtmand, til et par hundrede hver vej, for at udskifte et par plastikdutter til under 15 kroner hver (selvom der selvfølgelig er forskel mellem en skade under rejsen og en garantisag).
Yep - men eftersom den så skal sendes ind, går der tid med det - nogen gange kan jeg godt finde på at betale mig fra bøvl. Forsøgte at sende en besked til servicecenter via Rimowa’s hjemmeside, men den spiller ikke og bliver ikke sendt. Skrev også til Copenhagen Luggage, der længe har været i Hellerup og nu også har åbnet på Vesterbrogade. De har vist noget samarbejde med kuffertkompagniet som blev omtalt af @THammer . 5 minutter efter mail var sendt, kom der svar om at de kan skifte i butikken for 450 DKK, så det bliver løsningen indtil videre
Var en tur hos Copenhagen Luggage på Vesterbrogade - de havde ingen i butikken, der kunne skifte lige der, så jeg købte låsen med og skiftede den selv.
