Rejse Deal 2017 - Flybilletter - Økonomi Klasse

Kenneth K skrev:
Har fået svar fra dem at jeg undtagelsesvis får tilskrevet points. De er kender at der er en fejl på hjemmesiden med konvertering af Singapore.
Klik for at udvide...

@Kenneth K - hvordan var ordlyden på det med point? du ved jo SAS har jo en ret let omgangstone med ordet point, for jeg kunne da forestille mig, at de mener Basispoint for det du skulle have og så ekstrapoint for resten.... så derfor er det vist vigtigt, at du får den rigtige benævnelse af pointkategori...
 
Kristian skrev:
hvordan var ordlyden på det med point? du ved jo SAS har jo en ret let omgangstone med ordet point, for jeg kunne da forestille mig, at de mener Basispoint for det du skulle have og så ekstrapoint for resten.... så derfor er det vist vigtigt, at du får den rigtige benævnelse af pointkategori...
Klik for at udvide...

Jeg venter spændt på svar fra diamant mailen. Hvis SAS pludselig hævder, at kun en del af pointene på deres hjemmeside går under kategorien BASIS, da er point- opsætningen på SAS.dk jo et fupnummer.
 
PENSIONISTEN skrev:
Jeg venter spændt på svar fra diamant mailen. Hvis SAS pludselig hævder, at kun en del af pointene på deres hjemmeside går under kategorien BASIS, da er point- opsætningen på SAS.dk jo et fupnummer.
Klik for at udvide...

Jeg er ikke uening, men det er ret kendt sag at point optjeningen på SKs hjemmeside er some vinden blæser. Når det kommer til code share så er det direkte løgn.
Det har været diskuret før også her på IF. Jeg var igennem diskussionen med SK for nogle år siden. @Schwert mener jeg også har været igennem den med SK.
Det har lovet at det ville bedre, men det lader (som så meget andet hos SK) vente på sig.
Min kamp endte (det var før der var noget der hed Diamant) med at jeg fik de manglende point som ekstra point samt at jeg i fremtide skulle ringe til dem, for at konverteret bookingklassen fra XX til SK.
 
Har netop i dag booket OSL - CPH. Her gav Minus 625 point og Plus gav 1825 point hver vej. Det er dog rettet nu. Tvivler på det er det antal point der kommer ind...
 
Kristian skrev:
@Kenneth K - hvordan var ordlyden på det med point? du ved jo SAS har jo en ret let omgangstone med ordet point, for jeg kunne da forestille mig, at de mener Basispoint for det du skulle have og så ekstrapoint for resten.... så derfor er det vist vigtigt, at du får den rigtige benævnelse af pointkategori...
Klik for at udvide...

Diamondmailen svarede ikke specifikt på at det var basispoints eller ekstrapoints eller en tredie slags points.
Mit udgangspunkt er at når jeg bestiller en flybillet på deres hjemmeside og den viser mig xx antal points, ja så er det de points der tæller som basispoints. Jeg kan ikke forstå hjemmesiden når man booker anderledes.
 
Kenneth K skrev:
Diamondmailen svarede ikke specifikt på at det var basispoints eller ekstrapoints eller en tredie slags points.
Mit udgangspunkt er at når jeg bestiller en flybillet på deres hjemmeside og den viser mig xx antal points, ja så er det de points der tæller som basispoints. Jeg kan ikke forstå hjemmesiden når man booker anderledes.
Klik for at udvide...

Ja, nu er 24 timers fristen nok overstået for dit vedkommende @Kenneth K, men jeg ville altså være 100% sikker på, at få det specificeret til Basispoint... Det er utroligt, de ikke melder klart ud!
 
Kenneth K skrev:
Diamondmailen svarede ikke specifikt på at det var basispoints eller ekstrapoints eller en tredie slags points.
Mit udgangspunkt er at når jeg bestiller en flybillet på deres hjemmeside og den viser mig xx antal points, ja så er det de points der tæller som basispoints. Jeg kan ikke forstå hjemmesiden når man booker anderledes.
Klik for at udvide...
Du får dem alle i TopBonus.... :confused:
 
Kristian skrev:
Ja, har i andre svar fra SAS? hvis så, så er jeg nok også interesseret i en 2/3 tur til Guld MR med SQ... - mine ambitioner er så ikke, at fyre mere af på hotel end til flyturen...

@Henrik Olsen - Januar passer ikke, mit nye EB år starter i februar...
Klik for at udvide...

Jeg har ikke fået svar fra SAS Diamant mail så jeg forventer at de siger nej til at jeg får pointene. Så lige nu regner jeg med at afbooke min billet.
 
PENSIONISTEN skrev:
- Jeg er indenfor de 24 timer til kl. 1120 i morgen.
- Skulle svaret til dig være positivt kan du vel bare booke turen igen.
Klik for at udvide...
Enig - men er sikker på de melder det ud som værende en fejl og dermed trækker i land.... Pænt skidt kundeservice og generel "snyd" over for kunder der tror på hvad de ser - især fordi det åbenbart ikke er blevet rettet i over en uge efterhånden.
 
over en uge... Jeg tror vi har snakket om denne type fejl nærmest lige siden den nye hjemmeside kom ud. Måske ikke i præcis samme tilfælde, men der har været en del med LH gruppen i EU og så var der noget med at den "gemmer" pointoptjeningen fra en tidligere søgning hvis man søger på en bestemt måde, så man i hvert fald kunne få en indenrigstur til at vise samme pointoptjening som en hver anden tur.
 
Schlandy skrev:
nogen der har fået svar fra SAS omkring pointoptjening på SQ ?
Klik for at udvide...

- NIX. Jeg har lige annulleret min billet.
- Jeg ringede også lige til SAS, som straks uden tøven svarede, at de point er en
fejl !!!
- Jeg vil ikke give 7.000 dkr for en billet næsten uden point.
- Derfor har jeg booked en tur med LH til 4.875 dkr samme datoer og med en
ankomst tid om eftermiddagen (perfekt til hotel ck-in).
 
PENSIONISTEN skrev:
- NIX. Jeg har lige annulleret min billet.
- Jeg ringede også lige til SAS, som straks uden tøven svarede, at de point er en
fejl !!!
- Jeg vil ikke give 7.000 dkr for en billet næsten uden point.
- Derfor har jeg booked en tur med LH til 4.875 dkr samme datoer og med en
ankomst tid om eftermiddagen (perfekt til hotel ck-in).
Klik for at udvide...
Hvilke bookingklasse(r) ?
 
så kom der svar fra SAS

Tak for din mail og henvendelsen til SAS, jeg beklager vores sene svar.

Vi kan desværre ikke overføre de antal point som vores hjemmeside har vist, når men booker rejsen til Singapore, grundet fejl i vores bookings portal.

Vores Web-team er bekendt med fejlen, håber snarest at have rettet fejlen.

Under normale omstændigheder vil vores hjemmeside ikke vise antal optjente point på vores code-share fly, SAS har en booking klasse og selskaber du skal flyver med har en helt anden, det er desværre her fejlen er opstået.

Booking er booket på SAS booking klasse U som hos os er en Go klassen men på Singapore Airline er det en Business klasse.

På vegne af SAS beklager jeg endnu engang for fejlen, og ønsker dig en god dag.
 
Du skal logge på eller tilmelde dig for at svare her.
Tilbage
Top