Denne side kan indeholde links til partnere, som betaler os kommission for salg.
Swedavia henter nu en markant profil fra luftfartsbranchen, når Aron Backström tiltræder som ny Chief Commercial Officer den 10. august 2026. Med en solid baggrund fra SAS træder han ind i en rolle, hvor kommerciel udvikling, passageroplevelse og partnerskaber bliver centrale løftestænger.
Aron Backström kommer fra en position som VP Product & Loyalty i SAS, hvor han lige nu har det overordnede ansvar for både kundeoplevelsen og loyalitetsprogrammet EuroBonus. Det dækker hele værdikæden fra onboard-produktet til ground experience – et område, som i stigende grad er blevet differentierende for netværksselskaber.
Gennem mere end et årti i SAS har Backström bestridt en række strategiske og kommercielle roller. Hans arbejde har været centreret omkring:
- Udvikling og optimering af kundeoplevelsen på tværs af touchpoints
- Kommercialisering af loyalitetsprogrammet EuroBonus
- Produktudvikling med fokus på premium-segmentet
- Implementering af ændringer i en branche præget af høj konkurrence og volatilitet
I en periode, hvor SAS har gennemgået omfattende transformationer – både finansielt og operationelt – har hans funktion været tæt koblet til at sikre relevans over for både forretningsrejsende og fritidssegmentet.
Skiftet til Swedavia er fra airline til infrastruktur
Med skiftet til Swedavia bevæger Backström sig fra airlinesiden til lufthavnsoperatørleddet – en transition, der i stigende grad ses i branchen, hvor kompetencer inden for kundeoplevelse og kommerciel optimering er efterspurgte på tværs af værdikæden.
Som CCO i Swedavia får han ansvar for at udvikle det kommercielle økosystem omkring de svenske lufthavne. Det inkluderer blandt andet:
- Retail og non-aeronautical revenue streams
- Relationer til flyselskaber og ruteudvikling
- Passageroplevelse i terminalerne
- Partnerskaber med lejere og eksterne aktører
CEO Mats Johannesson fremhæver netop Backströms erfaring med forandringsledelse og forretningsudvikling som afgørende i en tid, hvor markedet er i konstant bevægelse.
En strategisk profil til et marked i forandring
Backström træder ind i Swedavia på et tidspunkt, hvor den svenske luftfart er under pres fra både makroøkonomiske faktorer og ændrede rejsemønstre. Samtidig er der et stigende fokus på at maksimere indtægter uden for selve flytrafikken – et område, hvor erfaring fra loyalitetsprogrammer og kundeindsigt kan skabe direkte værdi.
Hans egen udmelding peger tydeligt på en customer centric tilgang:
Jeg brænder for at udvikle forretning med kunden i centrum.
Det er en tilgang, der matcher en bredere branchebevægelse, hvor lufthavne i stigende grad agerer som kommercielle hubs frem for blot infrastrukturelle knudepunkter.
Perspektiv: En brobygger mellem to verdener
Rekrutteringen af Aron Backström kan ses som et strategisk træk fra Swedavia for at styrke koblingen mellem airline- og lufthavnslogik. Med dyb indsigt i, hvad der driver passagerloyalitet og indtjening i et flyselskab, bringer han et perspektiv, der potentielt kan accelerere værdiskabelsen på tværs af hele passagerrejsen.
For SAS betyder afgangen samtidig, at en central profil inden for produkt og loyalitet forlader organisationen – et område, der fortsat er kritisk i konkurrencen mod både legacy carriers og lavprisselskaber.
Samlet set er der tale om et klassisk, men strategisk vigtigt skifte i branchen: fra at optimere sædet i flyet til at optimere hele rejsen gennem lufthavnen.
Skriv et svar