Lifetime Diamond

Det er da ret interessant. Den tidsfrist rykker sig hele tiden. Mener at huske, at det tidligere hed sig: 2. kvartal 2026, det blev så rykket til 2. halvår af 2026 og nu hedder det "senest starten af det nye år".

Det er også interessant, at de skriver "mere information", ikke at LTD er på plads. Mon nogle risikerer at ryge ud af systemet, fordi de mister diamantstatus her i 2026/2027 og derfor ikke længere vil kvalificere sig?

 

De fleste LTD'ere må efterhånden have oplevet, at deres Diamond-status er udløbet. Hvordan har I håndteret det? Skrevet til Diamantmailen og fået en manuel opgradering/forlængelse?

 

Min optjenings periode følger kalenderåret, så jeg er endnu ikke ramt. Men bortset fra det, har jeg allerede optjent diamond status for i år. Jeg gjorde det ved at udnytte SAS kampanger med dobbelt point og 2 ture til Japan.

 

Jeg er også over grænsen for D niveau og min periode udløber ultimo oktober.
Men, det er da noget sjusk at SAS ikke formår at følge konstruktivt op med noget information til os der fik LTD i november sidste år, man står lidt med følelsen af desorientering. Det klæder ikke SAS og så endda overfor deres absolut mest trofaste kundegruppe.

 

Så længe det varer

 

Jeg har fornyglig også skrevet til diamond mail og rykket for status på LTD. Svaret på det første spørgsmål var ordret det samme svar som T4L har gengivet herover. Med andre ord. Et standard svar, som alle får når de spørger til status på TLD.
Mit andet spørgsmål vedr. dem som ikke genoptjener diamond status i år, har de endnu ikke svaret på. Jeg har så sent som i onsdags rykket for et svar, men fortsat radiotavshed vedr. om dem, som i troen på LTD annonceringen, ikke har genoptjent status i år får en lang næse.

 

Ja, jeg er smuttet.
Jeg bad sas om en "tjeneste", ville købe billetter for dkr 35.000. Jeg var ikke fit for flt på det tidspunkt, men sas kunne beholde beløbet mod at godskrive point på min konto, for at jeg kunne fortsætte EBD status ind i mit 11. optjeningsperiode. - 2 gange var det et rungende nej.

 

De stakkels medarbejdere i kundeservice på diamantmailen ved jo ikke, hvad de skal svare. Kritikken bør rettes mod ledelsen, der ikke implementerer dét, det lover. Og efterfølgende også svigter medarbejderne ved at holde dem i uvidenhed.

 

Har SAS introduceret en ny leder af Eurobonus ? (Aron Baeckstroem skulle vist forlade SAS i august 2026).

 

Det er jeg kun enig i, men alt kontakt til ledelsen skal jo gå gennem kundeservice, medmindre man tilfældigvis kender mail addressen på en i ledelsen.

 

Jeg troede han stoppede kort tid efter hans skifte var annonceret.

Jeg er lidt bange for at SAS pt. er i et ledelses vacum. Det giver ikke meget mening at ansætte en erstatning for Aron, når Anko forlader SAS få mdr. senere. En ny CEO har det med at skifte ud i ledelses laget under ham.

 

Ja det er der

 

"I'm very excited for this next chapter ............................and creating even more value for our members"

Det kan jeg næsten ikke vente på! Man kan vel altid håbe.......Men hvis det virkelig bliver tilfælde, så er SAS det eneste loyalitetsprogram jeg kender som skaber mere værdi for medlemmerne i stedet for mindre i den nyere tid.