Os der har booket UA Global First tråden

Og håbet er ude: https://cms.dot.gov/sites/dot.gov/files/docs/Mistaken_Fare_AEP_Statement_on_United_Airlines.pdf
Eller er der en bagdør for os danskere, med dansk billing address, og dansk kreditkort?

 

Synes ikke godt om - men vel forventeligtgoodbye NY/SF

 

de udelader det med "DK Billing address".. http://www.united.com/web/en-US/con...rate-error.aspx?v_ctrk=HHLN$0-202-7697-1-5798

 

Øv!

Præcis... og hovedargumentet for at DoT støtter United er "evidence of bad faith by the large majority of purchasers" eftersom de har opgivet falsk DK adresse. Hvad så med den lille minoritet, som rent faktisk bor i DK?

 

Den er nok lukket med denne sætning:
"Consistent with the Office’s treatment of fare advertisements and disclosure of baggage fees, it does not intend to enforce the rule in question (the post-purchase price increase prohibition) when the fare offer is not marketed to consumers in the United States."

 

Ja - altså jeg har for nyligt købt en flybillet Dubai-Manila t/r for 300 kr. så jeg synes nu ikke at 500 kr. LHR-SFO virker urealistisk/værende i ond tro

 

Er der mere at gøre som dansker med valid adresse og dansk kreditkort eller er sagen tabt?

 

Du kan klage til de danske myndigheder , men i DK gælder princippet jo om "god tro" så jeg tvivler på du får ret meget ud af det. Der var et link til en artikel fra ekstrabladet tidligere i tråden hvor de indikerede man nok ikke skulle gøre sig de store forhåbninger...

 

Ja, det er da noget af en helgardering det der. Dog lidt mærkeligt (eller uretfærdigt for alle ikke-amerikanere), at en anden praksis tilsyneladende gælder for hvordan DoT efterlever sine regler, dersom fejlpriser fra et amerikansk selskab dukker op hos forbrugere udenfor USA. Meeen... Nu har jeg hellere ikke planer om at tage den videre. Jagten på nye deals fortsætter med højt humør!

Yes, lige præcis min situation

 

Hvis I har booket economy kan I godt prøve via forbrugerklagenævnet men ellers er det nok lidt som at sige man har købt en gammel skodcykel for 300,- og en sprit ny tour de France racercykel for 500,-... Jeg tror desværre DOT var eneste reelle chance i den her sag og de reddede desværre United. Alt for mange der nåede at booke til en FOR voldsom rabat så ikke overraskende desværre.

 

Er der nogen der overvejer at klage til forbrugerklagenævnet?

I min optik, er det nok lost cause...

 

Nu jeg læst afgørelsen igennem et par gange...Det kan være jeg tager fejl men...

Det virker som om afgørelsen er rettet mod det Amerikanske marked:
"The mistaken fares appeared on a website that was not marketed to consumers in the United States"

Jeg læser afgørelsen på den måde at UA ikke er forpligtet til at honorerer de billetter der er udstedt til de kunder der har opgivet en en falsk/forkert Dansk "billing address" når de i virkeligheden bor i et andet land (USA).
"Additionally, the Office is concerned that to obtain the fare, some purchasers had to manipulate the search process on the website in order to force the conversion error to Danish Krone by misrepresenting their billing address country as Denmark when, in fact, Denmark was not their billing address country."

Ja det er så det der er spørgsmålet. Er slaget tabt? Kan det betale sig at indgive endnu en klage?

 

Det er bare svært at se hvorfor en amerikansk myndighed skulle vælge at tage danskernes side mod et amerikansk selskab...

 

Lige præcis det her

Den er tabt - vi må have bedre held næste gang!

 

Det er korrekt både for Danskerer og alle andre kunder. DoT er på UA's side i denne sag.

 

Ved godt at slaget er tabt og der desværre ikke er udsigt til at flyve Global First med UA, da både DoT og UA henviser til fejl på hjemmesiden som skyldes 3. mand.

Da jeg bookede UA Global First-turen, oplevede jeg, at den første email-bekræftigelse ikke var en endelig bekræftigelse. Fik aldrig en endelig bekræftigelse, men på trods af det, blev billetten udstedt ca. 15 min senere. Dette kunne man se, hvis man gik ind på manage my booking og endvidere bad om en kvittering.

Nu har jeg så lige bestilt en tur med UA igen. På samme vis får jeg en bekræftigelse uden den er endelig. Får på samme måde aldrig en endelig bekræftigelse, men kan se af manage my booking, at billetten er udstedt. Endvidere er der fortsat noget valutabøvl.



Og, nej, jeg har ikke betalt 1388 USD for min billet, men 1388 danske kroner (+ gebyr på 40 kroner).

Når jeg tænker tilbage, har der ofte været fejlangivelse af valuta, og det kan jo kun tale for, at man i situationen med UA Global First-bookingen ikke oplevede noget usædvanligt og derfor ikke nødvendigvis var i ond tro.

Alt i alt er jeg ikke specielt imponeret over bookingprocessen hos UA. Synes det er for dårligt, at man oplever fejl og man til stadighed ikke får en endelig bekræftigelse. Håber stadig, at DoT på et tidspunkt slår UA oven i hovedet, så vi kan få vores tur på Global First!

 

Jeg har også to gange oplevet, at den endelige bekræftelse aldrig kom. Så jeg er fuldstændig enig...

De billet jeg bookede, var dog til slutningen af februar, så løbet er kørt for mit vedkommende.