POINTFEST - 3 X POINT PÅ ALLE DINE KØB

[Henry]

Nå, de første af mine indkøb tidligt i dag har givet 15 point og 20 kampagne point på en separat linje kan jeg se i app'en, så der er noget galt i forhold til de 3 x point. Gad vide om hvornår de får lavet den fejl og I andre også er ramt af den?

Jeg kan ikke se mine point for dagens indkøb. Desværre.

 

[NielsC]

Jeg kan heller ikke se noget endnu på min køb idag.

Men i Norge melder de også om problemer med antallet af point

 

[Epedemic]

Nå, de første af mine indkøb tidligt i dag har givet 15 point og 20 kampagne point på en separat linje kan jeg se i app'en, så der er noget galt i forhold til de 3 x point. Gad vide hvornår de får lavet den fejl og om I andre også er ramt af den?

Samme her. Et gæt er at de tror vi har standardkortet, som jo må give de 20 extrapoint..... Må håbe de opdager det selv....

 

[mdk]

Samme her. Et gæt er at de tror vi har standardkortet, som jo må give de 20 extrapoint..... Må håbe de opdager det selv....

Jeg har standardkortet og har fået 10 point på en linje og 20 ekstrapoint på en anden linje, så det er nok en meget god teori.

 

[Bekgaard]

Nå, de første af mine indkøb tidligt i dag har givet 15 point og 20 kampagne point på en separat linje kan jeg se i app'en, så der er noget galt i forhold til de 3 x point. Gad vide hvornår de får lavet den fejl og om I andre også er ramt af den?

Har lige fået point for de første køb, og de bliver beregnet som ovenfor.
Venter lige til de alle er talt med og så ryger der en ‘klage’ afsted, hvis de ikke selv retter det.

 

[Henry]

Har lige fået point for de første køb, og de bliver beregnet som ovenfor.
Venter lige til de alle er talt med og så ryger der en ‘klage’ afsted, hvis de ikke selv retter det.

Jeg har også lige fået point. De er naturligvis også beregnet helt forkert. Mon SEB har overtaget nogle programmører fra SKIT?

 

[Thorbjoern]

Jeg har også lige fået point. De er naturligvis også beregnet helt forkert. Mon SEB har overtaget nogle programmører fra SKIT?

I så fald så er det næppe sidste gang vi støder på lidt udfordringer via SEB

 

[Steen_C]

Samme historie her. Først de alm. 15 point/100kr og derefter 20/100kr som burde være 30.

 

[Nj4220]

Samme historie her. Først de alm. 15 point/100kr og derefter 20/100kr som burde være 30.

Hvis du har fået 35point/100kr har du jo faktisk fået 3,5x point

 

[Henry]

Hvis du har fået 35point/100kr har du jo faktisk fået 3,5x point

Ikke hvis det var et premium kort. Så skulle man jo have 15 + 30 for køb i danske kroner.

 

[Steen_C]

Ikke hvis det var et premium kort. Så skulle man jo have 15 + 30 for køb i danske kroner.

det er sådan det hænger sammen

 

[Thomas von Moos]

Det samme gør sig gældende for valuta køb. Har fået 20 reward points og 20 campaign points. Så tror de har sat 20 kampagne point som default.
Håber da de får det rettet til.

 

[PilgrimofScandinavia]

Ja, og samme fejl for køb af SAS billetter. 25 reward plus 20 campaign

 

[Henry]

Jeg er ret sikker på, at det er en fejl og derfor bliver rettet.

 

[Nielspg]

Jeg har et almindeligt Mastercard og har fået 15 points for køb i udenlandsk valuta samt 20 points som bonus = 35 points - men havde nok forventet at triple points ville give 45 points? Skal jeg mon have skolepenge tilbage?

 

[Henry]

Skal jeg mon have skolepenge tilbage?

Det er jo et svært spørgsmål - og jeg tror ikke, vi har oplysninger nok til at kunne give et kvalificeret svar. Men din tidligere besked i dette forum tyder ikke på det.

Jeg tror, at der er en klar fejl i deres pointtildeling. Det bliver spændende at se, hvordan de løser den.

 

[NielsC]

Ifølge norske oplysninger er SAS mastercard efter svar til kortholdere igang med at finde ud af hvordan man løser den fejlagtige pointtildeling.

 

[niceguy1001]

Fejlen må være rettet. Jeg har fået det korrekte antal point (15 reward + 30 campaign)

 

[Henry]

Ifølge norske oplysninger er SAS mastercard efter svar til kortholdere igang med at finde ud af hvordan man løser den fejlagtige pointtildeling.

Fejlen må være rettet. Jeg har fået det korrekte antal point (15 reward + 30 campaign)

Takker for oplysningerne. Fejlen er endnu ikke rettet hos mig. Men det kommer nok.

 

[PilgrimofScandinavia]

Ja mon ikke det er på vej gennem IT systemerne. Teksten for den separate linje siger nu 30 campaign points men summen for linjen er stadig ikke beregnet korrekt