Man skal huske at rose, når der er en god grund til det: Jeg har en datter, der været i USA henover jul og nytår. Hun er af sted på en bonusbillet, dvs. denne kan ikke ændres, når rejsen er indledt. Det lykkes min datter at få corona lige får nytår. Og med hjemrejsen i starten af denne uge, stod vi til at skulle købe en helt ny billet til en ny dato. Men - diamantmailen har været superhjælpsomme, og hjulpet med at ombooke ikke bare én gang, men to gange. Det synes jeg er en flot service - og lige præcis i sådanne tilfælde, hvor jeg synes det giver supermening med et statusniveau i SAS. Stor ros til SAS her!
En anden historie hvor SAS også var gode. Kom 5 min for sent på en returbillet (bonusbillet) i Oslo og det var ikke SAS der var skyld i det. Men fik den ombooket i gaten af en SAS ansat til næste afgang U/B. Dette skulle de ikke, men gjorde det uden problemer og med et smil. Tak for det SAS
