Denne side kan indeholde links til partnere, som betaler os kommission for salg.

SAS accelererer sin digitale kunderejse gennem et nyt kommercielt samarbejde med teleselskabet 3.

Partnerskabet positionerer sig som en dual-track leverance. Dels en operationel opgradering af SAS’ globale connectivity setup, dels en (fremtidig) styrkelse af værdipropositionen for både passagerer og EuroBonus-medlemmer. Vi kigger naturligvis på hvad det giver passagerer og EuroBonus-medlemmer.

Hvad betyder det konkret for passagererne?

Fra et customer experience-perspektiv er leverancen relativt klar:

• Gratis WiFi ombord: Kunder hos 3 får fri adgang til højhastighedsinternet på SAS-fly udstyret med Starlink (formodentlig færdigudrullet i starten af 2027)
• Konsistent digital oplevelse: Ambitionen er at eliminere friktion i connectivity – fra “gate til destination”
• Alle kabiner inkluderet: Ikke kun premium-segmentet, men også economy-passagerer får adgang

Det er en væsentlig differentiering i forhold til traditionelle airline WiFi-modeller, hvor adgang ofte er betalingsbaseret eller segmenteret.

Så samarbejdet gør at 3’s kunder “lokkes” med fordele ombord på SAS, som ellers du skulle være EuroBonus medlem for at få adgang til. Så fordelen er her kun om du ikke ville bruge 2 minutter på at oprette en EuroBonus konto. Er du allerede medlem og bruger 3 som telefonudbyder, så er der ikke noget ekstra at hente.

EuroBonus: Fra loyalitetsprogram til digital platform

For EuroBonus kunne partnerskabet blive interessant. Der er potentiale for bundling af tilbud. Integration med 3’s mobilabonnementer kan åbne for nye hybridprodukter (eksempelvis abonnement og EuroBonus loyalitet). Dette kunne give bedre prise på 3’s 3LikeHome.

• Øget engagement: Connectivity bliver et “always-on” benefit snarere end en lejlighedsvis perk
• Potentiale for bundling: Integration med 3’s mobilabonnementer kan åbne for nye hybridprodukter (fx abonnement + loyalitet)

Det er tydeligt at EuroBonus fortsætter med at bevæger sig fra klassisk pointoptjening mod et mere bredt program med fokus på at sælge EuroBonus point.

Vi er derfor spændt på at få mere at vide om hvad EuroBonus medlemmer kan få ud af dette partnerskab. Her i starten er det kun 3’s kunder som får fordele.

Foto: SAS/PR

Husk at ved at følge os på Facebook og Twitter - Så får du besked så snart vi udgiver noget!