Denne side kan indeholde links til partnere, som betaler os kommission for salg.

SAS er blandt de tre finalister, der i oktober skal kæmpe om titlen som årets bedste flyselskabsapp ved World Aviation Festival i Lissabon. Det skandinaviske flyselskab har allerede flere internationale priser for sin app i bagagen.

SAS er igen med helt fremme, når verdens førende flyselskaber mødes for at konkurrere om, hvem der har udviklet den bedste appoplevelse for passagererne.

Ved World Aviation Festival 2026 i Lissabon er SAS, Air Canada og Virgin Australia udpeget som finalister i Battle of the Airline Apps. Konkurrencen finder sted den 13. til 15. oktober.

De tre flyselskaber skal hver præsentere deres appstrategi og demonstrere, hvordan deres digitale løsninger forbedrer passagerernes rejseoplevelse. Det gælder blandt andet booking, check-in, information under rejsen og den efterfølgende kundedialog og loyalitet.

For SAS bliver præsentationen varetaget af Massimo Pascotto, VP Digital Customer Experience, som skal præsentere SAS’ digitale strategi over for en international jury.

SAS har allerede vundet flere apppriser

Selvom SAS nu skal kæmpe om titlen ved World Aviation Festival, er det langt fra første gang, at selskabets app får international opmærksomhed.

SAS lancerede et omfattende redesign af sin app i 2022, og siden har løsningen modtaget flere markante internationale designpriser.

I 2023 modtog SAS en Webby Award for den redesignede app. Webby Awards er blandt de etablerede internationale priser inden for digitale produkter, design og brugeroplevelser.

Samme år modtog SAS også en Red Dot Award for appens design. Juryen fremhævede blandt andet appens funktionalitet og brugeroplevelse.

I 2024 kom endnu en stor anerkendelse, da SAS modtog en iF Design Gold Award for den redesignede app. SAS oplyste i forbindelse med prisen, at appen på det tidspunkt allerede havde modtaget både Webby Award og Red Dot Award.

SAS har desuden en længere historik med anerkendelse af sin app. Allerede i 2015 oplyste flyselskabet, at SAS-appen flere gange var blevet kåret som Best Airline App baseret på analyser af brugeranmeldelser.

Der er dermed en betydelig historik bag den app, som SAS nu tager med til Lissabon.

Ikke tidligere vinder af netop denne konkurrence

Det er dog vigtigt at skelne mellem de forskellige priser. SAS har ikke tidligere vundet World Aviation Festivals Battle of the Airline Apps.

Konkurrencen har haft forskellige vindere gennem årene. I 2024 gik prisen til Lufthansa Group, mens Qatar Airways vandt i 2025.

SAS’ deltagelse i årets finale bliver derfor en mulighed for at omsætte de tidligere designpriser til en direkte international branchepris for flyselskabets digitale kundeoplevelse.

Kampen om den digitale passager

Konkurrencen handler samtidig om mere end selve appens grafiske design.

I dag fungerer flyselskabernes apps som den digitale indgang til en stor del af hele rejsen. Passagererne kan blandt andet håndtere reservationer, checke ind, hente boardingkort, følge flystatus og modtage information om ændringer. Men også EuroBonus området vokser i appen.

Samtidig spiller apps en stadig større rolle i flyselskabernes loyalitetsprogrammer og arbejdet med at skabe en mere personaliseret kundeoplevelse.

Det er netop denne udvikling, Battle of the Airline Apps forsøger at sætte fokus på.

Ifølge World Aviation Festival skal de tre finalister ikke blot demonstrere deres apps, men også forklare de strategiske valg bag deres digitale løsninger og de investeringer, der ligger bag.

Tre flyselskaber i finalen

• Air Canada repræsenteres af Carlos Faxas, VP Digital Products.
• Virgin Australia stiller med Dan Fischer, Head of Digital Product, Strategy & Design.
• SAS repræsenteres af Massimo Pascotto, VP Digital Customer Experience.

De tre præsentationer bliver vurderet af en international jury med eksperter fra blandt andre Amadeus Ventures, LeapShift, Lenahan Consulting, SkiesFifty og Dgtlsky.

World Aviation Festival 2026 samler omkring 600 talere og mere end 4.500 deltagere fra luftfartsindustrien i Lissabon.

For SAS bliver det dermed en mulighed for at vise, hvordan selskabet arbejder med digital kundeoplevelse – og samtidig bygge videre på en app, der allerede har modtaget flere internationale designpriser.

Om SAS denne gang kan tage selve titlen som verdens bedste flyselskabsapp med hjem, bliver afgjort i Lissabon i oktober.

Kilder: World Aviation Festival, Webby Awards, Red Dot og iF Design Award.

Husk at ved at følge os på Facebook og Twitter - Så får du besked så snart vi udgiver noget!