DEVALUERING: SAS reducerer SAS Go optjeningen af EuroBonus point væsentligt

Så var der svar fra SAS godt nok ikke noget "særligt brugbart".
Min henvendelse står skrevet øverst, mens besvarelsen fra SAS er markeret med blåt.
_________________________________________________


Godmorgen SAS.

- Jeg har ved selvsyn under en bookingsproces her til morgen konstateret at der er ændret i optjeningen af Eurobonus Point på stort set alle ruter jeg forsøger at booke på. Er der en særlig grund til at optjeningen er gået til et absolut lavmål ?

Hørte fra diverse kilder allerede igår at man laver kraftige ændringer i Eurobonus Programmet og håbede på det var en dårlig joke, men det lader det ikke umiddelbart til at være ?

Syntes ikke det er fair jeres loyale kunder, herunder jeg selv som diamond member skal høre nyheder og ændringer af omveje, er det ikke på sin plads at kunderne bliver oplyst omkring dette ???

De bedste hilsner fra en trist EBD kunde.

Thorbjørn Jespersen
__________________________________________________

Hej Thorbjørn,

Tak for din mail.

Du har helt ret at det burde være meldt ud på bedre måde. Jeg ved at det har stået online i noget tid under nyheder: https://www.sas.dk/eurobonus/offers-and-news/

Jeg ved også at mange medlemmeer har fået en info mail, hvori der var et link til nyheder også, hvor man kunne læse ændringen.

Hvor meget mere der kommer, ved jeg desværre ikke på nuværende tidspunkt.

Jeg har , ligesom med de andre henvendelser vi har fået, noteret dine kommentar og sendt dem videre. Det er vigtigt at vi får feedback fra vores medlemmer for at forbedre os.

Du ønskes en god dag herfra.

 

I noget tid...?!? Det har angiveligt stået der siden 2018-10-01 hvilket var i forgårs!

/DSGM #2

 

Far er ikke sur, far er skuffet

 

Desværre viste det sig (for mig) at BA ikke var et reelt alternativ med mit rejse mønster, forbindelserne fra USA (særligt retur til BLL) gav uacceptabelt lange rejsetider - DESVÆRRE.

Nu bliver det så måske Iberia i stedet

 

Det lyder nu også som lidt af en omvej fra Spanien til Aarhus?
(duk og væk..)

 

Men fint at det beskriver ændringerne der:
“Points earning will be adjusted on Go Light tickets - and on non-flexible tickets to USA and Asia in Go class. “
Dvs nada ændringer i Norden/indenrigs og stadigt 250 points på billigste go i Europa som det også er i dag

Kun go light rammes i Europa - ikke go i europa.

Og det bekræfter også, at der var en fejl i det skema, de først sendte ud og som er i nyheden her på sitet. Ting er/var ikke så slemme som det så ud til

 

- Gad vide om point optjeningen er blevet justeret i nattens mulm og mørke - kolde fødder.
- Måske uoverenstemmelserne opstod under en sådan tilbagerulning.
- Med så stort et projekt kan det måske tænkes, at de har alternativer liggende klar til indkøring.

 

Nok ikke helt utænkeligt

 

Men godt nok sølle med 200 points for T i Go, cph-ewr. Specielt fordi det ikke er muligt at vælge andre bookingklasser end den billigste.
Som jeg ser det er der ingen sammenhæng mellem optjeningen i Europa og oversøisk.

PS. Jeg kan ikke komme til optjeningsskemaet via linket, mon de er ved at rette til igen?

 

Nu er det i hvert fald rettet til.

 

Beg to disagree.
Det er muligt at det for Europa ikke er så slemt (selvom købere af light billetter nok ikke vil være enige). På USA og Asien er det en ganske kraftig reducering i optjening på Go billetter. Optjening reduceret med 95% på nogle billetter - og 60% på alle andre Go billetter (Go Flex er dog fritaget). Det er en slagtning. På de lange ruter er det lige nøjagtig så slemt.

 

Helt enig. Se mit tidligere indlæg om det samme. De fakto betyder ændringen, at returbilleter på langrute til en billetpris under 7000-8000 kr ikke giver fuldt point.

I forvejen gav SAS ikke fuldt point på deres langruter, da dette blev nedjusteret fra et par år siden, da man gik væk fra at optjene for miles flown.

Se eksemplet med EWR nedenfor. Man fik engang 3900 point. Så fik man 3000 (hvilket svarer til 76 % optjening) og nu står man overfor kun at få 41 % på mid-priced billetter. 5 % på de helt billige Go-light.

Fra CPH på Sas GO (undtagen bookingklasse T og O):
EWR: 3000 point / 3900 miles = 76 % -> 41 %
IAD: 3750 / 4100 miles = 91 % -> 49 %
ORD: 3750 / 4300 miles = 87 % -> 47 %
PEK: 3750 / 4500 = 83 % -> 44 %
NRT/SFO: 4500 / 5500 = 82 % -> 44 %
PVG: 4500 / 5200 = 87 % -> 46 %

MIA og LAX eksisterede ikke dengang:
MIA: 4500 / 4900 = 92 % -> 49 %
ARN-LAX: 4500 / 5600 = 80 % -> 43 %

Hvis man går efter at optjene flere point end de 40-50 % på billetter, der ikke engang er helt billige, så skal man altså op i en GO i flex, hvor billetprisen for en Plus Saver oftest er billigere. Med andre ord er vi ude, at SAS 'tvinger' de loyale op i Plus medmindre man er ligeglad med bonuspoint eller status.

Er enig i, at ændringerne ikke har de store betydninger for Europa-flyvninger, da man vel kan leve med at betale 120-130 kr for bagage og komme ud over det problem. Synes det er en anelse urimeligt, at det skal være fundamentalt anderledes for deres langruter. For mit eget vedkommende er det lige præcis dér, jeg er særligt interesseret i at optjene ordentlige point. Man kan vel tale om prissensitivitet, men for nogen som os også bonussensivitet

 

Jeg synes i hvert fald at denne "enhancement" fjerner en stor del af motivationen til at lægge de ekstra penge på en SAS billet. Nu kan man jo lige så godt vælge Luftwaffe eller UA/AC når man skal over dammen, i hvert fald når man bor i Sverige og derfor ofte ikke har direkte flyvninger til SAS' destinationer, hvis man endelig vil forblive tro mod *A. Alternativt et helt andet selskab/alliance.

 

@Henrik Olsen var det ikke noget med et interview med SAS omkring dette og hvilke andre forbedringer der er på vej?

 

OK - nogen mennesker ER altså uden for pædagogisk rækkevidde - ingen nævnt ingen glemt (OGSÅ duk og VÆK )

 

Det kan være jeg er ved at stirre mig blind på point, men det ser da ud som point optjeningen ikke er rettet til på go-light på classic.sas.dk ???? (bl.a. på GVA)

 

Når jeg forsøger at booke en returbillet AAR-CPH-GVA på go-light, får jeg 200 point på udrejsen 11. december (L klasse) og 200 point på hjemturen 14. december (T klasse). Jeg har brugt www.sas.dk.

 

På sas.dk er der også gal, har tidligere i dag skrevet til SAS at optjeningsskemaerne og bookingmaskiner ikke oplyser identiske point

 

Lige nu har jeg forsøgt at tage cph-gva 23.12 og 26.12 på go.light. Svaret er 1500 point, jeg er ikke logged in, så helt neutral EBB.....