hvilket nummer ringede du til? Og du fik flyttet til anden dato uden at betale fare-difference? Vi har billetter til marts og krydser stadig fingre.
Ringede til dette nummer: +45 33 14 40 55 og blev stillet om til en engelsktalende person som var både dygtig og serviceminded Fik ændring til ønskede datoer og reserveret sæder samtidigt, uden at skulle betale fare-difference (samme booking klasse)
Dejligt at høre og trods alt en dejlig trøst at turen kan udskydes uden beregning, skulle det vise sig at TK aflyser.
Vi har også fået flyttet vor billet frem i tiden. Den første medarbejder ville kun flytte maksimalt 30 dage frem i tiden, men da der ikke var fly der heller, så kunne vor billet ikke flyttes, bare fuldt refunderes. Ringede dagen efter, en ny medarbejder, og hun kunne godt se issue, og det var muligt at flytte datoen ligeså langt frem, som deres tabel gav mulighed for. Så nu er alt super - så venter vi bare på, at Hilton åbner deres nye MANGO hotel for booking!
Ser sørme spændende ud, det Mango Hilton - det må jeg følge op på i løbet af marts måned Lige nu er der booket en blanding af Airbnb, VRBO og hotellejlighed til min families ophold til sommer
vi har flybilletter til marts, jeg forventer/håber egentlig også efterhånden at Turkish aflyser vores fly så vi kan få mulighed for at ombooke til senere tidspunkt uden problemer og omkostninger. Hilton Mango ser godt nok lækkert ud. Håber ikke priserne er derefter! ;-)
Af en eller anden uforklarlig årsag, så plejer der tit være en vis sammenhæng. Det må nogle kloge hoveder have mere forstand på ;-)
Så kom aflysning af vores fly fra Istanbul til Seychelles i marts... dog ikke at returfly er aflyst. Bør vi vente på at dette også aflyses før vi ombooker? hvilket nummer har folk ringet til for hjælp til ombooking? Da jeg kom igennem til Call center i efteråret var det på en umådelig ringe forbindelse til Indien (hvis jeg skulle gætte).
Jeg brugte dette nummer: +45 33 14 40 55 Måtte dog ringe to gange, da den første agent ikke var helt skarp. Men på andet forsøg gik det lynhurtigt. Jeg ville ombooke med det samme, så det hele er i orden og ny booking er klaret.
Næste spørgsmål til det vise folk: vi overvejer at flytte det til efteråret. Billetter er dog booket med infant - en infant som når at fylde 2 år inden da. Jeg går ud fra det stiller os i en situation hvor vi er nødt til at købe en ekstra billet - og kunne ikke forestille mig det kan blive til nogen særlig god pris...
Jeg tror du har ret i din antagelse og dermed får du nok en ekstraregning for det ekstra sæde. 15-16.000kr vil det nok koste.
Første forsøg: ville kun flytte 30 dage frem eller fuld refund. Og ja vi skal betale hvis datteren er fyldt 2 - og det er selvfølgelig fair. prøver at ringe igen i morgen. Som sådan ikke noget problem for os at flytte en måned frem til påske f.eks. men chancen for de aflyses også, er jo pt kæmpe stor så det er bare lidt noget pjat.