Bagagekaos i lufthavnen i London Heathrow: Passagerer måtte flyve uden deres indcheckkede bagage grundet systemfejl

Denne side kan indeholde links til partnere, som betaler os kommission for salg.

London Heathrow lufthavnens terminaler 3 og 5 var torsdag morgen udsat for en større systemfejl i bagagehåndteringssystemet.

Passagerer, der checkkede ind i Londons største lufthavn, måtte flyve uden deres indcheckkede bagage, efter at lufthavnens bagagehåndteringssystem brød sammen grundet en systemfejl. Passagererne blev rådet til at pakke de mest nødvendige ejendele ned i deres håndbagage.

Heathrow lufthavnen oplyste, at systemfejlen kun berørte terminal 3 og 5, mens terminal 1,2 og 4 havde en normal drift.  Flyselskaberne British Airways, Lufthansa og American Airlines var ramt af systemfejlen i terminal 3 og 5, ligesom tusindvis af passagerer måtte efterlade deres bagage i lufthavnen.

På Heathrow lufthavnens Twitterkonto blev der sendt svar til bekymrede passagerer: “Vi beklager fejlen og den ulejlighed, som fejlen måtte have medført. Vores teknikere arbejder på at løse fejlen og alle berørte passagerer bedes venligst kontakte deres flyselskab for yderligere information.”

Hændelsen med dagens systemfejl sker kun 3 uger efter, at British Airways var skyld i et lignende systemnedbrud, hvor fly fra både Heathrow og Gatwick lufthavnene måtte aflyses. Systemnedbruddet ramte flere tusinde passagerer, der ellers havde set frem til en forlænget weekend grundet en engelsk helligdag (Bank Holiday).

Klokken 11:15 dansk tid var bagagehåndteringssystemet igen tilbage i normal drift, men lufthavnen fortsætter med at overvåge situationen nøje.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *