Erfaringer med Hyatt

Discoverist er laveste niveau i deres helt ubrugelige statusniveauer (altså navnene), desværre.

 

Yes, Discoverist, Explorist og Globalist i den rækkefølge... Helt håbløst

 

Jeps, de har vist kigget SAS over skuldrene da de skulle lave "enchangements"

 

Hyatt Regency Thessaloniki
Status: Discoverist
Booket: 2 x standard værelser i stueplan pga. medbragt hund.
Opgraderet: Nope, henset til hunden.
Morgenmad: Inkluderet og ganske ok.
Artikel og test af hotellet kommer op på IF snarest.

 

Grand Hyatt Hong Kong
Status: Globalist
Booket: Exec. Room
Opgraderet: Nej
Morgenmad: Ja og top notch.

 

Grand Hyatt Singapore
Status: Globalist
Booket: Standard
Opgraderet: Ja, Grand Club
Morgenmad: Ja.
Andet: 40sgd kredit til room service. Meget venlig general manager, spørger altid om man mangler noget, snakkesalig og idérig, kommer med forslag.

 

Takket være the general manager fik jeg set lidt af Singapore, han arrangerede at bilen der skulle køre mig i lufthavnen kørte rundt til forskellig sights. Top service!

 

Det var i hvert fald rart at se mere end hvad der ellers er muligt, hvis man bare har 45 min til at spadsere rundt. "Gavekortet" til room service havde været fint hvis jeg havde haft flere dage, så skulle det nok være blevet brugt, men med 24 timer i byen og næsten ingen tid til overs. Så nu har jeg det med hjem og jeg garantere for at medmindre jeg har oceaner af tid næste gang jeg skal afsted, så kommer det til at ende sine dage i en skuffe sammen med alverdens valutaer. Så ville jeg hellere have haft noget jeg kunne glæde kæresten med.

 

Hyatt Regency London
Status: Discoverist
Booket: King Room
Opgraderet: Nej
Morgenmad: Nej, men købte deres buffet for 30 pund, og den var pengene værd

 

Park Hyatt Mallorca
Status: Globalist
Booket: Park King room (Standard værelse)
Opgraderet: Ja, Park Suite King
Morgenmad: Inkluderet, men det er den for alle gæster, ser det ud til.

 

Park Hyatt Mallorca
Status: Discoverist, efter opholdet Explorist.
Booket: 1 x standard værelse, kingbed + opredning.
Opgraderet: Ja, havde hund med og det gav en opgrade til værelse med have.
Morgenmad: Inkluderet og fremragende!
Artikel og test af hotellet kommer op på IF snarest.

 

Park Hyatt Mallorca
Update - blev upgradet til suite (Globalist benefit). Per Hyatt T&C kan globalister bede om check-ud kl 16 og det gjorde jeg også, da vi checkede ind. Men det kunne ikke bekræftes. Teknisk set er Park Hyatt Mallorca kategoriseret som et RESORT og her gælder late check-out ikke. Men jeg fik at vide, jeg kunne spørge dagen før afrejse. Her fortæller de mig, at der er nogen der skal bruge suiten, så vi er nødt til at flytte ud, men de vil gerne give os et andet værelse på afrejsedagen, så vi kan være friske til turen hjemad om aftenen. Det var super service og på intet tidspunkt henviste de selv til T&C ifølge hvilke jeg ikke havde krav på det. Tonen var derimod udelukkende imødekommende og forstående. Det er kundeservice! Sådan er Park Hyatt's oftest. Så fik vi også oplevet et standardværelse og det er virkelig også super indrettet og lækre detaljer.

Hvis SAS bare ville tage en smule ved lære af Hyatts kundeservice, så ville de have mange flere tilfredse statuskunder.

 

Sådan er min oplevelse generelt med Hyatt; de har bare ja hatten på indenfor rimelighedens grænser på tværs af kæderne ikke kun på Park. Stor fan.

 

Grand Hyatt Berlin
Status: Globalist
Booket: Standard King
Opgraderet: Ja, Grand Suite View King
Morgenmad: Ja, adgang til lounge
Andet: Hotellet kunne ved check-in ikke helt sikre at det værelse de lovede os også var det vi kom op til. Jeg gik ned i receptionen og det blev ordnet. Vi skiftede værelse og på grund af forvirringen blev vi tilbudt en omgang cocktails i baren under vores ophold.

 

Andaz Singapore
Status: Explorist
Booket: 1 x standard kingbed room
Opgraderet: Nej
Morgenmad: Ikke inkluderet, tilkøbt på hotellet
Artikel og test af hotellet kommer op på IF snarest.
Rigtig godt nyåbnet hotel, og vil hvis jeg besøger Singapore igen være mit første valg!

 

Grand Hyatt Singapore
Status: Explorist
Booket: 1 x Kingbed room
Opgraderet: Ja, til juniorsuite
Morgenmad: Ikke inkluderet, tilkøbt på hotellet
Ligger klods op og ned af Orchard Street så man skal være glad for mange mennesker og shoppingmuligheder for at bo på hotellet.
Boede på Grand på 3 natten i Singapore, de 2 foregående var på Andaz som er helt nyåbnet og klart at foretrække!