Til de billige rækker, der ikke har et jp abonnement - TV2 har også bragt en artikel om sagen https://nyheder.tv2.dk/penge/2021-07-09-vouchers-kan-ombyttes-til-kontanter-fastslaar-ny-afgoerelse ikke overraskende mener SAS, iflg TV2, at det i k k e danner præcedens - SUK.
Men det er pressechefen som udtaler sig fra SAS og ikke en legal udtalelse generelt. Så jeg vil ikke bruge den som noget fast og hun siger at hver sag afgøres individuelt. Brug blot dette link til sagens afgørelse hvis du skal have penge tilbage: https://fkn.naevneneshus.dk/media/documents/1._Sag_21-04589_-_anonymiseret.pdf Det vil være svært fra SAS, Norwegian og andre at slippe udenom. De ønsker nok reelt at der ikke kommer en storm af kunder på gang der vil bytte til kontanter - blot for st beskytte deres sårbare cash flow - hvilket er forståeligt.
Hej. Beklager sent svar. Jeg skrev følgende - vist nok - i en kontaktformular: "Hej Jævnfør denne dom ved Forbrugerklagenævnet ønsker jeg at få kontant udbetaling af den voucher, jeg i sin tid fik under Coronapandemien og ikke havde mulighed for at bruge. Dom: https://fkn.naevneneshus.dk/media/documents/1._Sag_21-04589_-_anonymiseret.pdf Voucher: XXXXXXXXXX Beløb: XXXX kr. Tilbagebetaling ønskes på anvendt SAS Mastercard-kort, alternativt på min bankkonto: Reg. nr.: XXXX Kontonr.: XXXXXXXXXX" Efter nogle dage, måske nogle uger, fik jeg dette svar på mail - og ja, der stod "${name}" xD. " Dear ${name} We've received your refund request for the voucher ending with ****** Your refund reference is: xxxxNx Please click here to enter your bank details and complete the request"
Bed aldrig om at få pengene tibage på dit SAS EuroBonus MasterCard. Så får du negative point. Meget bedre at få pengene indbetalt på bankkontoen.
Læser jeg rigtigt, at du allerede har modtaget pengene? For jeg havde også en voucher liggende, som udløb, og som jeg opgav at få nogen glæde af...
Er der nogen der har en mailadresse, man kan skrive til? Jeg tænker ikke, at chatrobotten Turi kan håndtere udbetaling af vouchers?
Ja, fik udbetalt for flere måneder siden efterhånden. Fandt en generisk kontakt-formular på SAS' hjemmeside, hvor jeg kom med min forespørgsel.
Nu lykkedes det mig at finde en kontaktformular. Så må vi se, hvad der sker. 2.800 kr. er jo også en slags penge...
Tråden er vist gået lidt off-topic. Synes ikke jeg har set nogen her der har fået udbetalt deres Eurobonus-point i kontanter. Derimod er der flere der har haft held til at få udbetalt deres vouchers (fra Corona-aflysninger?), som er en helt anden ting! @Henrik Olsen måske en ide at splitte tråden op hvis det er en ting man kan
Det er ikke helt så nemt med en gamle tråd. Så bedre at få den rettet ind og lave en ny tråd til det andet spor.
Venter stadig på udbetaling har trukket tanten i Forbrugerklagenævnet. Kan afsløre det tager laaaaang tid
Spændende at følge sagens gang og hvad Forbrugerklagenævnet kommer med. Det er jo ikke første sag, så det må gå nemmere?!!?
Så kom der en afgørelse fra Forbrugeromdbudsmanden: https://insideflyer.dk/kunder-kan-faa-vaerdien-af-sas-vouchers-udbetalt/ @MortenS - fik du penge tilbage?
Fandme skønt med denne afgørelse Jeg vil mene at med dette skulle det være nemt at få penge tilbage fra oplevelses gavekort fra andre som f. eks Smartbox osv. De har nemlig længe nægtet at give penge tilbage for ubrugte og udløbne gavekort.. Corona eller ej er ikke afgørende, som jeg ser det... De skal bare ryste op.... Tak for update
Jeg afventer stadig på svar. ForbrugerKLAGEnævnet ønskede at afvente en sag fra byretten, og lægge sig op ad denne afgørelse. Så vidt jeg forstår skulle det være sidste uge, men har endnu intet hørt. Bemærker, at der i artiklen også står nævnt bonuspoint. Er det specfikt nævnt i afgørelsen fra forbrugerombudsmanden? [EDIT: jeg fandt selv afgørelsen fra forbrugerombudsmanden - kan bekræfte at bonuspoint står direkte omtalt i afgørelsen]. Jeg må i øvrigt sige, at det ikke er en overraskende afgørelse - dog stadig rart at få det bekræftet Hvis alle nu kan blive enige om at pointene kan og SKAL veksles til DKK på forbrugerens anmodning, så er der blot at blive enige om værdien. Her håber jeg selvfølgelig at den tidligere dom i byretten (~38 øre pr point) vil veje tungt... Vil i øvrigt sige at hvis andre går med samme tanker, så gælder det om at komme i gang i god tid. Jeg har været i gang i ca et år. og en stor del af mine point når at udløbe inden afgørelse. Så jeg skal vurdere om det giver mening at lade pointene løbe ud, og håbe på medhold og en god værdiansættelse (jf artiklen kan man få omvekslet i op til 12 måneder efter udløb) med risikoen for at pointene ender med at være spildt.