Novel Coronavirus (2019-nCoV) Udbrud

[Fruth]

Det er nu muligt at requeste voucher under "mine bookings"
Vis vedhæftet fil 19975

Og så er der denne tekst: "Please note that it will take us some time to process your request for a voucher. As long as your date of request for the voucher is before the departure of the first flight in your booking (and that your booking overall makes you valid for the voucher) you are valid to receive the voucher."

Bemærk iøvrigt især følgende:
Only valid for bookings where no flights have departed. This means that you cannot receive a voucher if you have booked a roundtrip and the outbound flight has departed.

og:

The request for voucher must be made at least 6 hours before departure

Sjovt... det kan jeg ikke på mine... endnu...
Har fået aflyst BLL-BGO
Fortsat kan jeg flyve BGO - OSL

Returflyvningen OSL-CPH-BLL er også fortsat muligt.

Men altså... Det er svært at foretage resten, hvis man ikke kan komme afsted med første leg ;0)

 

[Søren G]

Norwegian kreditkortet's afbestillings forsikring dækker kun sygdom, så der er ingen hjælp at hente.
Har forhørt mig, og der er desværre ikke noget at gøre.

Står selv med et betydeligt tab i den forbindelse

 

[PENSIONISTEN]

Mon SAS har fjernet deadline 19.marts for ombookings uden gebyr ?

 

[Henry]

Norwegian kreditkortet's afbestillings forsikring dækker kun sygdom, så der er ingen hjælp at hente.
Har forhørt mig, og der er desværre ikke noget at gøre.

Står selv med et betydeligt tab i den forbindelse

Hvis du ikke får varen, kan du så ikke bare nægte at lade betalingen gå igennem?

 

[Søren G]

Hvis du ikke får varen, kan du så ikke bare nægte at lade betalingen gå igennem?

Det er forudbetalinger på diverse overnatningssteder, så derfor er de hævet for længst.

Så er der fly, det er Lufthansa. De burde give pengene tilbage, voucher er ikke så aktuelt for os i denne situation.

 

[Henry]

Det er forudbetalinger på diverse overnatningssteder, så derfor er de hævet for længst.

Så er der fly, det er Lufthansa. De burde give pengene tilbage, voucher er ikke så aktuelt for os i denne situation.

Du kan vel stadig bede hotellet om en tilbagebetaling. Ellers kan du vel stadig gøre indsigelse mod betalingen (med mindre det er en ikke refunderbar reservation).

 

[Sebastian011]

Jeg er også blevet slemt skuffet over mine rejseforsikringer. Ud af de fire er der kun én der dækker, og det er hos DJØF/Codan hvor jeg netop ikke har tilvalgt afbestilling, fordi jeg tænkte de tre andre måtte være nok. Tænkte ellers epidemi klausul ville være standard.

 

[Offlyer]

Trods flere afbestilte private rejser - og formentlig mindst 1 til på vej, så har jeg endnu ikke haft brug for vores rejseforsikring. SAS har bare fungeret her. Fleksible hoteller. Men vores selskab (Top) har faktisk tilkendegivet at de ville dække i denne situation. Har været super tilfreds med deres rejseforsikring. De er ikke de billigste - men de er der bare når man har brug for dem (7-9-13). Jeg kæmper lidt med Avis på en billeje - de ville have 4400 kr ekstra for at flytte den til efteråret (1 uge i Californien, kategori F)

 

[E02zar]

Hejsa - vi skulle ha fløjet med singapore air på fredag 20 marts, men alle deres fly indtil ultimo maj fra CPH er aflyst. Billetkontoret i CPH skriver til at de ikke vil refunderer mit sædegebyr som er betalt - det er så hvad det er, men så sender de denne besked:

Singapore Airlines is waiving all rebooking fees for tickets issued on or before 15 March

2020, for travel up to 31 May 2020, with immediate effect. Customers can cancel their

existing flight itineraries, retain the value of their tickets and rebook their travel at a later

date, when they are able to firm up their new travel plans. The new flight itinerary should

be completed by 31 March 2021.



Refunds are based on the fare conditions of the original ticket. Refund fees will not be waived.

Skal det forstås som om de kan tage et gebyr for at refunderer mine penge selvom det er dem der aflyser flyet?

På forhånd tak

 

[Calle77]

Hejsa - vi skulle ha fløjet med singapore air på fredag 20 marts, men alle deres fly indtil ultimo maj fra CPH er aflyst. Billetkontoret i CPH skriver til at de ikke vil refunderer mit sædegebyr som er betalt - det er så hvad det er, men så sender de denne besked:

Singapore Airlines is waiving all rebooking fees for tickets issued on or before 15 March

2020, for travel up to 31 May 2020, with immediate effect. Customers can cancel their

existing flight itineraries, retain the value of their tickets and rebook their travel at a later

date, when they are able to firm up their new travel plans. The new flight itinerary should

be completed by 31 March 2021.



Refunds are based on the fare conditions of the original ticket. Refund fees will not be waived.

Skal det forstås som om de kan tage et gebyr for at refunderer mine penge selvom det er dem der aflyser flyet?

På forhånd tak

Der flyves fortsat, i hvert lidt endnu, men kun SQ (og rejsebureauer) kan booke pladser til rejsende som skal hjem.
Hvis du annullerer din billet sker det i henhold til de regler der gælder for din billet.
Du kan også få en "voucher" ("retain the value...") på billettens værdi og bruge denne til en senere rejse (som skal være afsluttet senest 31/3 2021). Eller du kan ændre gratis til anden rejsedato (dog betales evt. difference i billetpris).

 

[E02zar]

Mange tak - problemet er bare at iflg Singapore Airs kontor i KBH så flyver de ikke, og alle flyvninger til ultimo maj er aflyst - men flyvningen står stadig som confirmed i min Singapore app og jeg har intet hørt direkte fra SIA om den skulle være aflyst, udover jeg selv har været opsøgende og fået den melding - men da den stadig står som confirmed kan mit rejsebureau ikke gøre noget :-/

 

[Calle77]

Mange tak - problemet er bare at iflg Singapore Airs kontor i KBH så flyver de ikke, og alle flyvninger til ultimo maj er aflyst - men flyvningen står stadig som confirmed i min Singapore app og jeg har intet hørt direkte fra SIA om den skulle være aflyst, udover jeg selv har været opsøgende og fået den melding - men da den stadig står som confirmed kan mit rejsebureau ikke gøre noget :-/

Jeg arb i et rejsebureau og vi har kunder der kommer hjem med SQ 21/3. Men mon ikke SQ helst ikke vil have folk på flyene ud af DK.
Dit rejsebureau har mulighed for at ændre jeres rejsedatoer, eller få lavet en såkaldt EDM på billettens pris som kan bruges senere. Helt standard. Alle bureauer har fået disse policies fra SQ.

 

[E02zar]

Jeg arb i et rejsebureau og vi har kunder der kommer hjem med SQ 21/3. Men mon ikke SQ helst ikke vil have folk på flyene ud af DK.
Dit rejsebureau har mulighed for at ændre jeres rejsedatoer, eller få lavet en såkaldt EDM på billettens pris som kan bruges senere. Helt standard. Alle bureauer har fået disse policies fra SQ.

Hej Calle
Mange tak for svar ved du om den her edm gør at jeg skal booke via flybillet.dk igen eller direkte hos Singapore air?
På forhånd tak

 

[Calle77]

Hej Calle
Mange tak for svar ved du om den her edm gør at jeg skal booke via flybillet.dk igen eller direkte hos Singapore air?
På forhånd tak

Velbe.
Er ret sikker på EDM skal bruges hos udstedende bureau, flybillet.dk.

 

[Ulrik]

I forrige tilmeldte mig Danskerlisten på UM's rejseklar app på min Android telefon. Har nu prøvet et par dage at framelde mig men bliver mødt med fejl. På to pressemøder i træk opfordres der til at framelde sig hvis man er hjemme. Ringede til UM og fik at vide jeg kunne afmelde mig via mail. Jeg spurgte om den venlige dame kunne give beskeden videre, men fik at vide det i en anden afdeling og det kunne hun ikke. Jeg gentog opfordringen og svaret det samme selv da jeg nævnte at vi to dage i træk på det stærkeste er blevet bedt om at framelde os danskerlisten. Jeg ved godt at alle i hendes sted er presset, men jeg er alligevel lidt pikeret over den holdning.

Nå men jeg har frameldt mig danskerlisten på mail

 

[Bekgaard]

I forrige tilmeldte mig Danskerlisten på UM's rejseklar app på min Android telefon. Har nu prøvet et par dage at framelde mig men bliver mødt med fejl. På to pressemøder i træk opfordres der til at framelde sig hvis man er hjemme. Ringede til UM og fik at vide jeg kunne afmelde mig via mail. Jeg spurgte om den venlige dame kunne give beskeden videre, men fik at vide det i en anden afdeling og det kunne hun ikke. Jeg gentog opfordringen og svaret det samme selv da jeg nævnte at vi to dage i træk på det stærkeste er blevet bedt om at framelde os danskerlisten. Jeg ved godt at alle i hendes sted er presset, men jeg er alligevel lidt pikeret over den holdning.

Nå men jeg har frameldt mig danskerlisten på mail

Baseret på et par hurtige forsøg på både APP og hjemmeside, så tyder det på, at deres system er gået ned. Igen, hvis der er tusindere af danskere som pludseligt får lyst til at (af-)registrere sig, så holder et offentligt IT system ikke til det.
https://twitter.com/UMBorgerservice/status/1240011021001134080?s=20

 

[Kims]

Jeg har en tur til Miami på torsdag med hjemrejse over OSL søndag. Den er aflyst, men nu er der pludselig dukket en flyvning op til Chicago inde i min miami booking. Den er ikke aflyst!

Det ser ud som om SAS mener jeg skal tage toget fra MIA til CPH for at flyve til ORD mens jeg sidder i en aflyst flyver!

Gad vide hvilke knapper SAS har fået trykket på! Nu kan jeg også godt være i tvivl på hvilken jeg selv skal trykke på. De regner vel med jer står i lufthavnen på torsdag for at flyve til ORD, som det lige står der på min booking nu. Så skal jeg så tage toget til MIA for at nå en aflyst flyver hjem.

 

[PENSIONISTEN]

Jeg har en tur til Miami på torsdag med hjemrejse over OSL søndag. Den er aflyst, men nu er der pludselig dukket en flyvning op til Chicago inde i min miami booking. Den er ikke aflyst!

Det ser ud som om SAS mener jeg skal tage toget fra MIA til CPH for at flyve til ORD mens jeg sidder i en aflyst flyver!

Gad vide hvilke knapper SAS har fået trykket på! Nu kan jeg også godt være i tvivl på hvilken jeg selv skal trykke på. De regner vel med jer står i lufthavnen på torsdag for at flyve til ORD, som det lige står der på min booking nu. Så skal jeg så tage toget til MIA for at nå en aflyst flyver hjem.

Min rejse er
- CPH-IAD 26mar : den har stået som annulleret, men er nu helt forsvundet
- IAD-CPH 29mar : Ikke tilgængelig ( sas har kun annulleret fly t.o.m. 28mar offentligt), så min reservation er låst !!!!

 

[CHA211]

Jeg har en lignende billet booket som EB *A Award:

10 april MSY-IAH stadig valid
10 april IAH-FRA cancelled
11 april FRA-CPH cancelled

18 april CPH-EWR-MSY stadig valid

Billetten er booket for point der ellers ville være udløbet nu. Det store spørgsmål er om sas/eb vil tilbageføre pointene alligevel nu, hvor flere af flyvningerne er aflyst?

 

[Kermit]

Hmm.. Air China er vist begyndt at flyve til CPH igen. Første ankomst i en måned.
Det er vel et godt tegn, at der bliver åbnet op for ruter til/fra Kina, selvom grænserne stadig er lukket.