Hej, Jeg har foretaget en Avios booking (HKG-HND/NRT-HKG) på BA's hjemmeside. Nu overvejer jeg så at ændre den sidste del af turen til HND-HKG istedet for. PÅ BA's hjemmeside kan jeg kun få lov til enten at ændre datoen men ikke afrejse lufthavnen eller helt at cancel den sidste tur. Spørgsmålet er så... -Skal jeg ringe til dem for at ændre afrejse lufthavnen? -Skal jeg blot cancel NRT-HKG turen og så efterfølgende booke HND-NRT i stedet for? I så fald hvor lang tid går der inden mine Avios er tilbage på kontoen?
Worked like a charm... Ventede i ca. 7 minutter og det tog, pga lidt knas med systemet, ca. 7 minutter at ændre min booking. Der var et total fee for at ændre bookingen på ca. 400kr. Alt i alt en positiv oplevelse
OK lidt længere ventetid end jeg plejer at opleve, men knas med systemet er helt normalt. Sidst gik det så langsomt at hun proaktivt tilbød at ringe tilbage til mig hvilket jeg tog imod og hun så ringede en 20min senere da det var klaret.
Jeg plejer heller ikke at vente mere end max 3-4 minutter når jeg ringer til DK nummeret. Men har også kun positive ting at sige om den service jeg har fået ved dem.
