Ændre en Avios booking

Poster i 'BA | AVIOS' oprettet af THammer, 4/5/15.

  1. THammer

    THammer VIP medlem

    Beskeder:
    758
    "Synes godt om" modtaget:
    1,620
    Point:
    93
    Hej,

    Jeg har foretaget en Avios booking (HKG-HND/NRT-HKG) på BA's hjemmeside.

    Nu overvejer jeg så at ændre den sidste del af turen til HND-HKG istedet for.
    PÅ BA's hjemmeside kan jeg kun få lov til enten at ændre datoen men ikke afrejse lufthavnen eller helt at cancel den sidste tur.

    Spørgsmålet er så...
    -Skal jeg ringe til dem for at ændre afrejse lufthavnen?
    -Skal jeg blot cancel NRT-HKG turen og så efterfølgende booke HND-NRT i stedet for? I så fald hvor lang tid går der inden mine Avios er tilbage på kontoen?
     
  2. jakobv84

    jakobv84 Premium VIP medlem

    Beskeder:
    2,584
    "Synes godt om" modtaget:
    4,201
    Point:
    113
    Jeg ville ringe til dem. Jeg kommer normalt rimeligt hurtigt igennem til deres danske kundeservice.
     
    THammer "Synes godt om" dette.
  3. THammer

    THammer VIP medlem

    Beskeder:
    758
    "Synes godt om" modtaget:
    1,620
    Point:
    93
    Worked like a charm...

    Ventede i ca. 7 minutter og det tog, pga lidt knas med systemet, ca. 7 minutter at ændre min booking.
    Der var et total fee for at ændre bookingen på ca. 400kr.

    Alt i alt en positiv oplevelse
     
    jakobv84 "Synes godt om" dette.
  4. jakobv84

    jakobv84 Premium VIP medlem

    Beskeder:
    2,584
    "Synes godt om" modtaget:
    4,201
    Point:
    113
    OK lidt længere ventetid end jeg plejer at opleve, men knas med systemet er helt normalt. Sidst gik det så langsomt at hun proaktivt tilbød at ringe tilbage til mig hvilket jeg tog imod og hun så ringede en 20min senere da det var klaret.
     
    THammer "Synes godt om" dette.
  5. Henrik Olsen

    Henrik Olsen co-founder Redaktør

    Beskeder:
    4,223
    "Synes godt om" modtaget:
    6,274
    Point:
    113
    Jeg plejer heller ikke at vente mere end max 3-4 minutter når jeg ringer til DK nummeret. Men har også kun positive ting at sige om den service jeg har fået ved dem.
     

Del denne side