Alitalia opsiger code share - markant dårligere rute - hvad gør jeg?

Poster i 'BONUSBILLET & REJSEHJÆLP' oprettet af HenrikAmby, 7/3/17.

  1. HenrikAmby

    HenrikAmby VIP medlem

    Beskeder:
    93
    "Synes godt om" modtaget:
    326
    Point:
    53
    Hej

    Håber i kloge hoveder kan hjælpe.

    Jeg har købt en billig billet til påskeferien, der oprindeligt så således ud.

    BLL - AMS - VCE
    OTA: Supersaver
    Ticketing airline: Alitalia
    Operating airline: KLM

    Efter opsigelse af codeshare har Alitalia nu annuleret AMS - VCE benet, og giver kun mulighed for en rute, der hedder:
    BLL - AMS - FCO - VCE

    Det betyder, at jeg ankommer 22.35 i stedet for kl. 16.10.

    Jeg mener, de bare kunne smide mig på den oprindelige KL1655, som jeg egentligt har booket. Det er jo ikke mit problem, at de ændrer deres aftaler, efter de har solgt mig billetten. Har jeg ret i det?
     
    Henry "Synes godt om" dette.
  2. Peter Krogh Frausing

    Peter Krogh Frausing Co-Editor

    Beskeder:
    1,253
    "Synes godt om" modtaget:
    2,050
    Point:
    113
    Det har du principielt set ret i man, Alitalia har deres egne selvskrevne regler, og er ofte umulige at trænge igennem til. Sidst jeg ringede til dem, og insisterede på at jeg havde ret, blev der bare lagt på da hun ikke kunne argumentere længere - men giv det da et skud alligevel med at ringe til dem. Har du købt dem direkte fra selskabet, eller igennem et OTA? I fald at du har købt dem ved OTA så ville jeg starte der :)
     
    CHA211, MaleneChristensen og Henry "Synes godt om dette"
  3. alexanderln

    alexanderln Cakespade member

    Beskeder:
    2,342
    "Synes godt om" modtaget:
    5,706
    Point:
    113
    jeg mener også de skal punge ud og sætte dig på KL1655 nu når afgangen stadig går og det er det fly du har købt billet på. Hvad siger @Beaglen ? :)
     
    CHA211, MaleneChristensen, Henry og 1 anden person "Synes godt om dette".

Del denne side