Jeg fik i dag oplyst en mailadresse ifm. er spørgsmål omkring goodiebag til Diamond medlemmer. Denne mail adresse er ny for mig og blev besvaret med det samme. Måske findes der også en der starter med gold. Denne er yderst brugbar, da man får meget hurtigt svar og jeg kan kun anbefale andre Diamond medlemmer til at benytte denne fremover. [email protected].
Hvad med telefonnummer? Jeg benyttede mig i gamle dage så meget af EBG-telefonnummeret 32326400, at jeg stadig kan huske det i hovedet!
De har ikke offentliggjort noget seperat telefonnummer. Alle har det samme men vil tro at man via telefonsystemet kommer hurtigere igennem når systemet identificere at man er EBG/EBD ud fra medlemsnummeret. Jeg oplever sjældent lang kø på telefonenen.
Hej Christian Der har "altid" været en adresse der hedder [email protected] (tro mig jeg har brugt den en del i år ) kundeservice fortalte mig at denne mailboks altid bliver overvåget, og min erfaring er at den altid svares "ret hurtigt" mon den nye "Diamond" postkasse svares hurtigere??? /Schwert
JEP - du har helt ret Henrik (uha hvor man får insider viden når man har en "lille sag" kørende med kundeservice) når systemet genkender dit nummer som Gold/Diamond kommer du forrest i køen, jeg har (lige som dig selv) aldrig oplevet mere end en kort ventetid. /Schwert
Disse e-mail adresser, kan de anvendes til alle typer af henvendelser, hvad enten det gælder rejser og billetter, Eurobonus, m.m., såfremt man er EBG- hhv. EBD-medlem?
