Læste lige denne her: http://www.computerworld.dk/art/235...r-hos-sas-toptune-din-rejseglaede-i-fremtiden der løfter sløret for lidt om hvad fremtiden som EB-medlem og SAS-kunde bringer.
hæfter mig ved "høflighedsopgradering" samt kabinen får tablets til dialog med kunden om mistet bagage og mistet connection... ikke den fede dialog med kunden, men håber da også de vil sige velkommen til diamant, som @Henrik Olsen blev budt velkommen hos BA som Guldkunde OW
"Bonussystemet har tidligere handlet for lidt om kunderne og for meget om SAS. Det er vi ved at ændre på nu" Jeg ved ikke så meget om virksomhedsledelse, men det lyder dog forholdsvist indlysende at man burde gå den vej...
