SAS app’en er begyndt at spørger om du vil lave en rating om din netop afsluttede tur: Det er “nyeste” skud fra SAS Lab. Hvad tænker du om dette?
Tja generelt får jeg lidt soat af “hele tiden” at blive spurgt om min kundeoplevelse om det er i et supermarked, efter en telefonsamtale med banken eller hvad ved jeg. Omvendt er det jo også svært at klage over de gerne vil vide hvordan man oplever deres produkt. Min oplevelse i praksis er dog ofte st spørgsmålene er tåbelige, ergo ubrugelige og dermed spild af tid.
Synes det er et positivt tiltag. På den måde bliver det nemmere (for kunderne) hurtigt at komme med en vurdering af produktet. Det synes jeg der er brug for i SAS.