Måske ikke verdens mest banebrydende ide, men det var quick fix for mig. Har billet til USA med Lufthansa imorgen, der af gode grunde er aflyst. Prøvede det danske kundeservice nummer - det gik direkte på optaget. UK nr - to timers ventetid..... Prøvede US nr - det gik igennem på under 1 minut. Måske det virker for andre også. To timer i kø kan ihvertfald dræne livet ud af de fleste....
Nogen der har erfaring med det danske nummer? Efter 50 min forsvinder ventetonen, nu har telefonen lagt i ca. 5 timer uden at komme igennem... Overvejer USA løsningen, bliver bare hurtigt dyrt at foretage det opkald...
Dagens "ud af huset tur" blev en cykeltur til CPH, kan rapportere LH har alt lukket Skype var dog en god ide, efter et par opkald fik jeg en medarbejder der var i godt humør
Vil det sige lufthansa har en skype kontakt? Jeg kan ikke finde noget. Men de er stadig svære at ringe til
De er megasvære at ringe til. Har prøvet flere gange, hvor den bare gik på optaget. Men sidst på dagen lykkedes det og jeg fik klaret en ombooking på lige knap 40 minutter.... Deres systemer (og hjemmeside) er vist ikke helt Up to date?! Måtte reservere sæder vi sas.dk selvom det er Swiss der flyver. Det kunne LH ikke selv klare.