EC 261/2004

Poster i 'SAS | EUROBONUS' oprettet af frankbrix, 4/3/15.

  1. frankbrix

    frankbrix VIP medlem

    Beskeder:
    239
    "Synes godt om" modtaget:
    400
    Point:
    63
    Hej Bonusfeber,

    Jeg skulle hjem fra Linate i aften kl. 22.40 men SAS har valgt at ombooke mig til et fly i morgen fra Malpensa kl 11.20.

    Jeg spurgte hvorfor jeg var blevet ombooket og de sagde det var grundet mangel på cabin-crew. Jeg spurgte om det var relateret til strejken, og det fik jeg at vide det ikke var.

    Jeg ser dette som en åbenlys EC 261/2004 - jeg er i den grad mere end 3 timer forsinket og det er ikke force-majure.

    Hvad siger I?

    Hvis svaret er at den er klar og lige i skabet, hvor skal jeg så kontakte SAS henne?
     
  2. Peter Krogh Frausing

    Peter Krogh Frausing Skribent

    Beskeder:
    846
    "Synes godt om" modtaget:
    946
    Point:
    93
  3. Flemming Poulsen

    Flemming Poulsen VIP medlem

    Beskeder:
    1,910
    "Synes godt om" modtaget:
    2,210
    Point:
    113
    Kontakt customer relations. Hvis det ikke er relateret til strejken, så burde det være en enkel sag. Der er dog vist stadig nogle følgeeffekter fra strejken, så det kan sagtens være at det er og at staff på udestaion ikke ved noget om det... I systemet vil der nok bare stå at der mangler crew.
     

Del denne side